＞導入・初期設定
- 招待メールの日付指定はできるか
- miiveカードの送付先
- レシート(証憑)アップロード機能について
- レシートのアップロード機能を有効にしない場合、何か不具合はあるか
- 【みんなで使う(社内交流)】社内交流サポートの設定方法
- SmartHRとmiiveの連携について
管理画面の操作方法
7件の記事をすべて表示従業員管理
- miiveカード発行済みの従業員を一時停止したい（利用停止）
- 従業員を追加・削除したい（入社・退職）
- 未登録の従業員へ招待メールを再送したい
- 従業員登録をしたらエラーが発生した(CSV一括取込)
- メールアドレスが変わってアプリにログインできない従業員がいる
- 同じメールアドレス・社員番号の従業員を追加登録したい（退職した従業員の再登録など）
バジェット設定・運用
- ポイントの有効期限（付与サイクル）を変更したい
- バジェットの付与ポイントの変更
- 同月内のバジェット非公開・再公開時のポイント付与
- 課税/非課税の分野をそれぞれ知りたい
- バジェットを削除したい
- バジェット管理の設定方法
個人サポートについて
社内交流サポートについて
承認・利用申請
使えるお店/ 利用先設定
給与課税・会計処理
- 給与課税処理を行う
- 従業員タグによるポイント付与と給与課税（非課税）区分の設定方法
- 「給与課税対象」の場合、課税されるのはポイントの付与時と利用時のどちら
- 課税対象のリストを抽出したが、何も含まれていなかった
- 非課税であっても給与明細にのせなくてはいけないのか
- 月初にポイント付与するということはその時点で課税になるのではないか
請求・支払い処理
- miiveの利用料を口座振替にしたい
- 会社負担分の請求についてどのような処理がされるか知りたい
- ポイント利用分の請求タイミング
- アカウント利用料とは何か
- 請求書内の消費税について
- 請求書の送付先を変更したい
よくあるご質問・トラブル対応
- 導入担当者様からよくある質問ベスト10
- ポイントに有効期限はあるか
- ポイントを変更したのに反映されない
- 食事用途でポイントが意図した割合で利用されなかった
- ポイント利用率を「自動」に設定した場合、店舗によってはmiiveカードのポイント利用率は異なるのか
- サブスクのように毎月自動で支払っている場合のレシート（証憑）について