なぜ自動で差し戻されるのですか？

駅ビルやショッピングモールなどの商業施設では、決済時に実際に利用した店舗ではなく、商業施設の名前で決済情報が届くことがあります。

そのため、管理者が「使えるお店リクエスト」で商業施設を追加した後、実際に利用した店舗を従業員に選択してもらうため、システムが申請を自動的に差し戻します。

差し戻した覚えがないのですが？

システムによる自動差し戻しの場合でも、差し戻しを行った人として「使えるお店リクエスト」を許可した管理者の名前が表示されます。

管理者が手動で差し戻したものではありませんので、ご安心ください。

差し戻された申請は、従業員がアプリから実際に利用した店舗を選択し、再申請します。

再申請後、管理者のタスク一覧に再度表示されますので、実際に利用した店舗や証憑の内容をご確認のうえ、承認してください。

差し戻し中の申請を、従業員による再申請を待たずに承認することは推奨しておりません。

従業員が実際に利用した店舗を選択して再申請するまでお待ちください。

差し戻し後、実際に利用した店舗が対象の制度の「使えるお店」に登録されていない場合、従業員はその店舗を選択して再申請することができません。

実際に利用した店舗が選択肢に表示されない場合は、その店舗が対象の制度の「使えるお店」に登録されているかをご確認ください。