キャンセルを行った決済の返金が管理者の利用承認期日までに実施されなかった場合は、従業員様への自己負担徴収を防ぐためにも利用に問題がない場合は期日までに承認を行ってください。
利用承認後に返金が実施された場合のポイント返金の挙動につきましては、返金タイミングによって異なるため下記をご確認ください。
承認期限後の返金対応について
承認期限後に返金が発生した場合、返金のタイミングによって対応が異なります。
【同月内の返金の場合】
例：7月付与分のポイントに対する返金が7月中に確認された場合
- 返金分は該当従業員様にポイントとして該当バジェットに自動返金されます
- 返金に関する追加の手続きは不要です
【決済月をまたいだ返金の場合】
例：7月付与分のポイントに対する返金が8月以降に確認された場合
- miiveからの毎月のポイント立替金ご請求時に返金分を相殺してご請求いたします
- 例：3000円分ポイントのキャンセルがあった場合は、翌月請求のポイント清算金から3000円を引いた金額を請求いたします。
- 従業員様への対応は貴社にてご判断ください
従業員様への対応例
月をまたいだポイント返金の場合、他社様では以下のような対応をされています
- インセンティブポイントでの再付与
返金額と同額をインセンティブポイントとして従業員様に付与 - 給与での補填対応
次回給与支給時に返金相当額を上乗せして支給
注意事項
- 最終的な従業員様への対応方針は、貴社の就業規則や社内方針に従ってご判断ください