miiveカードの紛失・盗難 – 福利厚生サービスmiive（ミーブ）

miiveカードを紛失・盗難された場合は、不正利用防止のため、miiveアプリからカードの一時ロックを行ってください。

カードロックは一時的な対応となるため、以下の手順でmiiveカードの再発行を行ってください。

miiveカードの再発行について

カードロックは一時的な対応のため、以下の手順でカードの再発行を行ってください。

再発行にはカード発行手数料 990円（税込）が自己負担でかかります。
再発行後、miiveマネーより自動で引き落としされます。
なお、miiveマネー残高が不足している場合は、不足額分だけオートチャージが自動で試行されます。
チャージ方法が未設定の場合はオートチャージが失敗し、エラーメッセージが表示されます。
カードのお届けには1〜2週間程度かかります。
再発行後のカードは、翌日の深夜1〜3時頃からオンラインで利用可能となります。
※それまでは旧カード・新カードいずれもご利用いただけません。

スマートフォンを紛失され、アプリからのカードロックができない場合は、弊社にご連絡ください。
弊社側でカードの一時ロック対応を行います。

なお、再発行手続きは暗証番号の再設定が必要なため、従業員様ご自身で行っていただいております。
新しいスマートフォンのご準備ができ次第、以下を行ってください。