恐れ入りますが、事象の確認・調査のため、
アプリ内の「お問い合わせ」より、カードがご利用いただけなかった状況について詳しくお知らせください。
〈お知らせいただきたい内容〉
- カードが利用できなかった際の状況
例）決済を行ったが失敗してしまった
→ 決済エラーが表示された場合は、エラー文言の内容もあわせてご教示いただけますと幸いです。
〈よくある決済失敗の原因〉
決済時の暗証番号（PIN）が誤って入力されている
miiveカードがロック（一時停止）されている
自己負担が必要な決済で、チャージ方法（クレジットカード／銀行口座／給与天引き）が未設定
自己負担が必要な決済で、チャージ残高が決済金額を下回っている
自己負担が必要な決済で、設定しているクレジットカードの有効期限が切れている
〈カードがロックされている場合の解除方法〉
miiveアプリの「アカウント」タブより「カード設定」を開く
「カードの利用再開」と表示されている場合
→ カードがロックされています「カードを一時停止」と表示されている場合
→ カードはロックされていません（対応不要）
「カードの利用再開」をタップ
カードの一時停止が解除され、利用可能となります。
※チャージ設定については以下のリンクをご確認ください
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