心当たりの無い決済がある
Amazon様より正常に決済情報が届いている場合、弊社において不正利用かどうかの判断はできず、
返金処理等を行なうことはできかねます。
購入履歴を今一度ご確認いただき、不正利用と疑われる場合は、Amazonカスタマーサポートセンター
へご連絡をお願いいたします。
ーよくあるパターンー
よくあるパターンとして以下が該当します。併せてご確認いただけますと幸いです。
・定期便の決済方法に誤ってmiiveカードを設定してしまい、注文したつもりはないが決済が行われている
・有料会員費用の引き落とし
決済したがポイントが引かれていない
Amazon様では、決済が行われるタイミングが商品出荷時となっております。
タイムラグが生じますのでご了承いただけますと幸いです。
出荷後もポイントが引かれない場合は、miiveアプリ内のお問い合わせよりご連絡をお願いいたします。
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