メールが届かない場合
メールアドレス確認用のメールを受信できない場合は、以下の点をご確認ください。
- 入力したメールアドレスが間違っていないこと (大文字 / 小文字)
- miiveからの招待メールが届いたメールアドレスを入力してください
- 通信環境が悪くないこと
- 機内モードが有効になっていないこと
なお、ご登録時のメールアドレス認証や、アプリに関するお知らせは「@miive.jp」から配信されますので、miiveからのメールが受信できるよう、迷惑メール防止のためメールの受信設定をしている場合は､ドメイン指定解除をおこなってください。
※ 解除方法は「受信拒否設定を解除する」セクションをご確認ください
設定していなくても迷惑メールボックスに自動振り分けされている場合もあります。念のため迷惑メールボックスもご確認ください。
受信拒否設定を解除する
ご利用のメールアドレスの設定を確認し、下記項目で受信拒否設定をされているものがある場合は、設定を解除してください。
- 携帯なりすまし送信元の拒否
- インターネットからのメール拒否
- ドメイン認証（SPF）による認証 NG 送信元の拒否
- 存在しないドメインからのメール拒否
- 未承諾広告拒否
- URL付きメール拒否
迷惑メールの受信許可リストに追加する場合は、以下を指定してください。
- au/docomoの場合：miive.jp
- softbankの場合：noreply@miive.jp
auヘルプサイト / docomoヘルプサイト / SoftBankヘルプサイト
メールが正常に開けない
一部のキャリアメール（@docomo.ne.jpなど）やメールアプリからメールを確認された場合、リンクなどが含まれたHTMLメールをうまく表示できない場合がございます。
メールが正常に開けない場合は、お手数ですがログインするメールアドレスを変更する必要がありますのでお問い合わせください。