SMSが受信できない場合、以下の項目をご確認ください。
1. 登録メールアドレスの確認
ご登録のメールアドレスに誤りがないかご確認ください。
(※miiveからのお知らせが届くメールアドレスが登録アドレスです)
2. 通信環境(電波状況)の確認
SMSは携帯電話会社の電波を使用して送信されます。
電波状況が悪い場合、受信に時間がかかったり、届かない場合があります。
通信環境の良い場所で再度お試しください。
3. ご利用の電話番号について
miiveの登録には、SMSを受信できる電話番号が必要です。
固定電話やデータ専用SIMなど、SMSに対応していない番号では認証コードを受け取れません。
4. 端末の受信設定
お使いのスマートフォンの設定をご確認ください。
「no-reply@miive.jp」からのメールを受信できる設定になっているか
(迷惑メール・プロモーションフォルダもご確認ください)迷惑SMSフィルタやセキュリティアプリによってSMSがブロックされていないか
通信状況によっては、SMSが届くまでに数分かかる場合もあります。
時間をおいて再試行してください。
5. SMS受信に関する設定
携帯電話会社のサービス設定で、以下のような設定が有効になっていると認証コードを受け取れません。
SMSを受信しない設定
登録者以外からのSMSを拒否する設定
設定方法は携帯電話会社によって異なります。
詳細は各社の案内ページをご確認ください。
※各リンクは外部サイト(SMS案内ページ)へ移動します。
6. SMS保存容量の確認
SMSの保存容量が上限に達している場合、新しいメッセージを受信できません。
不要なSMSを削除し、再度認証コードの発行をお試しください。